LA COMUNICACIÓN ESCRITA

LA CARTA

Una carta es un medio de comunicación escrito por un persona y enviada a otra persona que está lejos. La carta nos sirve para comunicar nuestras ideas y pensamientos, contar historias, dar noticias, expresar sentimientos, informar, etc. La característica principal de la carta formal es: estar organizada con claridad, concisión, precisión y exactitud. Posee una actitud cortés y amable. Busca impresionar positivamente al destinatario. El estilo que debe utilizarse en una carta formal carece de puntuaciones incorrectas signos de exclamación, lenguaje informal o inadecuado. Mientras que en el caso de las cartas informales estas pueden ir acompañadas por expresiones de sentimientos por parte del emisor y permite la utilización de lenguaje informal, uso de signos de exclamación o admiración y pregunta.

TIPOS DE CARTAS

1. CARTAS DE PRESENTACIÓN: A través de esta carta la persona se presenta a sí misma en el empleo que desea ser contratado. Además de los datos personales se incluyen  la formación académica, las cualidades, aptitudes, etc.

2. CARTAS DE AGRADECIMIENTO: Es una demostración de cortesía y expresa gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada, etc.

3. CARTAS DE RECOMENDACIÓN: El objeto es remarcar las competitividades de una persona con la que se ha trabajado anteriormente, con el fin de apoyar su candidatura a un determinado empleo.

4. CARTAS DE DESPIDO: A través de ésta la empresa le informa al empleado su despido, incluyendo las causas del mismo.

5. CARTAS DE SOLICITUD: A través de las mismas los clientes solicitan información sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de las características principales de este tipo de cartas es que los datos requeridos deben ser expresados de forma muy clara y precisa.

6. CARTAS DE DISCULPA: Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna falta o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por los cuales se ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un compromiso de su parte en no repetir dicho error.

7. CARTAS DE RECLAMACIÓN: Son escritas cuando un bien o servicio no responde a la finalidad con la que fue adquirido. Cuando las expectativas que un individuo tenía sobre ese producto no lograron cumplirse, recurre a esta clase de cartas expresando su descontento y exigiendo una satisfacción al respecto

PARTES DE LA CARTA

POSTDATA: Se agrega cuando se ha olvidado decir algo en el cuerpo de la carta.

ENCABEZADO: Nombre, dirección y fecha del día y lugar al que se dirige.

SALUDO: Personal o consolidado en formulas establecidas.

CUERPO: Exposición del asunto con los temas pertinentes.

DESPEDIDA: El nombre en la parte inferior de la carta.

FIRMA CLARA

MEMBRETE: Nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe (remitente).

FECHA: Ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta.

DOMICILIO: Nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se dirige la carta (destinatario).

VOCATIVO: Expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.

TEXTO: Exposición del asunto que motiva la carta. 

DESPEDIDA: Expresión de cortesía que da término a la carta.

ANTEFIRMA: Razón social o denominación de la carta .

FIRMA: Nombre completo del remitente y su rubrica.

REFERENCIAS FINALES: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la persona que dicta y de quien tipea la carta.

OTROS DATOS: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen al calce y antes de las referencias finales.

OYENTE: quien es el que recibe el mensaje.

REMITENTE: es quien envía la carta.